第3回IoT実用化研究会 @クルックスカフェオ
2／27 IoT実用化研究会を開催。
今回はお台場のカフェ クルックスカフェオさんにお邪魔しました。
こちらでは、 プレミアムラウンジサービスとして注文をロボットが受けています。(おおたfabでも活躍中のPLEN Cubeです)
代表取締役の橘さんよりロボット導入の経緯やお客様の反応など現場ならではのお話をたくさん聞くことができました。
また橘さんはコンサルタントをでもあり、ロボットを使ったサブスクリプションシステムとコーヒーチケットの使い分け、それを実際に運用していく中で感じていること等についても実際のストーリを織り交ぜお話しいただきました。
また地域のお客様のニーズ(マンションの集会利用、会社利用、二次会利用など)をつかみ、丁寧に対応されている点などとても参考になりました。
時流にあったお店作りやどのようにお店を知ってもらうかにいても、率直にお話しいただき出席者の皆さんにとってもとても良い機会だったのではないでしょうか。
コーヒーとロボット。
一見何の結びつきもないような気もしますが、おしゃれな店内で「自然」に見えました。
お忙しいところ、丁寧にご説明いただき本当にありがとうございました。
次回は4月3日シリコンバレーの情報について近藤那央さんからお話ししてもらう予定です。
お楽しみに！
おおたfabでは月額会員を募集しています。お気軽にお問合せください。
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